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Temps de livraison

France

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h seront remises à DPD le jour même. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous dépendons de DPD pour le délai de livraison. En période de forte activité, comme les jours fériés, ce délai peut être prolongé de quelques jours. Nous ne sommes en aucun cas responsables en cas de retard de livraison de votre colis.

Les frais d’expédition pour la France sont de 5,99 € pour les envois de moins de 75 €. Au-delà de 75 €, les frais de port sont gratuits.

Benelux

Les commandes passées avant 16 heures sont remises à Post NL le jour même. La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant.
En cas de forte affluence ou de jours fériés, la livraison peut être légèrement retardée.

Les commandes passées le samedi avant 12 heures sont remises à Post NL le samedi. La livraison de ces colis est prévue pour le lundi ou le mardi. Les commandes passées le samedi après 12 heures et le dimanche sont remises à Post NL le lundi. La livraison est prévue pour le mardi ou le mercredi.

Nous dépendons de Post NL pour le délai de livraison. En période d’affluence, ce délai peut être de plusieurs jours. Nous ne sommes en aucun cas responsables du retard de votre colis.

Pour les commandes plus importantes (éleveurs, pensions, points de vente, etc.), une date de livraison sera convenue avec vous. Ces commandes sont livrées par nos propres chauffeurs.

Les frais d’envoi dans le Benelux s’élèvent à 3,99 €. Pour une commande d’au moins 75,00 € et de moins de 23 kg, les frais de port sont gratuits. A partir du 01/01/2022, un supplément sera appliqué pour les colis de plus de 23 kg. Ce supplément est de 3,00 € par tranche supplémentaire de 23 kg.

Pour les commandes plus importantes (éleveurs, pensions, points de vente, …) nous conviendrons avec vous d’une date de livraison. Ces commandes sont conduites par nos propres chauffeurs.

Track & Trace

Dès que votre colis est remis à Post NL/DPD, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le code Track & Trace de votre colis. Ce code barre vous permet de suivre votre commande à tout moment sur le site de Post NL/DPD.

Le jour de la livraison, vous recevrez un e-mail du service des colis indiquant l’heure de livraison prévue.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré au point postal le plus proche. Vous pouvez également indiquer vos préférences en matière de livraison auprès des services concernés. Par exemple, il est possible de faire livrer votre colis à vos voisins si vous n’êtes pas chez vous. Vous trouverez plus de détails sur PostNL.

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