Uw persoonlijke data zal gebruikt worden om uw bestelling te verwerken, voor het verbeteren van uw ervaringen doorheen de website en voor andere doeleinden beschreven in ons privacy policy.
Algemene voorwaarden:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Panzi-Pet Benelux GCV, gevestigd aan de Luikersteenweg 234c, 3920 Lommel, België, met ondernemingsnummer BE0666 786 017.
Definities
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Panzi-Pet Benelux GCV.
- Verkoper: Panzi-Pet Benelux GCV.
- Producten: alle goederen die door de verkoper worden aangeboden via de webshop.
- Bestelling: de overeenkomst tussen de klant en de verkoper betreffende de aankoop en levering van producten.
Bedrijfsgegevens
Panzi-Pet Benelux GCV
Luikersteenweg 234c, 3920 Lommel, België
BE0666 786 017
Voor vragen met betrekking tot uw bestelling of factuur kunt u contact opnemen via:
E-mail: fitactive@panzipetbenelux.be
Telefoon: +32 478 457 453
Betalingen
- Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Prijzen zijn onder voorbehoud van typfouten en wijzigingen.
- Betalingsmogelijkheden: Betalingen kunnen worden voldaan via Ideal, Banccontact, creditcard, PayPal, bankoverschrijving en andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden bij afhaling of persoonlijke levering.
- Veiligheid van betalingen: Betalingen worden verwerkt via het beveiligd platform van Stripe.
- Telefonische en E-mail Bestellingen
Klanten die bestellingen per e-mail of telefonisch doorgeven, ontvangen een factuur per e-mail. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de betaling van deze factuur.
- Betaaltermijnen
Klanten die een betaaltermijn hebben gekregen, dienen de factuur te voldoen binnen de op de factuur vermelde termijn. Nieuwe bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling van alle openstaande facturen.
- Verzuim en Rente
Bij niet-betaling op de vervaldag is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een rente verschuldigd van 1% per maand. Bovendien is bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR per factuur.
- Bevoegde Rechtbank
Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper bevoegd.
Levering
- Levertermijnen: Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling binnen twee werkdagen verzonden, mits alle bestelde artikelen op voorraad zijn. Indien dit niet het geval is, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
- Leveringsgebied: Panzi-Pet Benelux levert in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.
- Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van de bestelling en worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Garantie
- Garantie: Wij bieden garantie op onze producten zoals vermeld in de product beschrijving. Deze garantie dekt productiefouten en fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder de garantie.
- Aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
Retour
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail). U kunt hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op onze website.
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Retourneer het pakket naar ons magazijn op het volgende adres:
Panzi-Pet Benelux
Fabrieksstraat 92E, 3900 Pelt
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen drie werkdagen teruggestort op uw rekening. De verkoper behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet aan de juiste bewaringsomstandigheden is voldaan of indien de producten zijn gebruikt.
Klachten en Geschillen
- Klachtenprocedure: Indien u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in het onderdeel Bedrijfsgegevens. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
- Geschillenbeslechting: Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het arrondissement van de verkoper.
Intellectuele Eigendomsrechten
Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, en logo’s, is eigendom van Panzi-Pet Benelux GCV en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Privacy
Voor de verwerking van uw bestelling gebruiken wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Tevens volgen wij uw eerdere bestellingen om onze dienstverlening te optimaliseren. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden. Ons volledige privacybeleid kunt u vinden op: https://panzipetbenelux.be/privacybeleid/
Indien u vragen heeft over de algemene voorwaarden helpen we jou graag per mail verder.
Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het arrondissement van de verkoper.
Vragen
Voor vragen over de algemene voorwaarden kunt u ons per e-mail bereiken. Wij helpen u graag verder
