Wij leveren in volgende landen:

• België
• Nederland
• Luxemburg
• Frankrijk

Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen doen wij er alles aan om deze zo spoedig mogelijk te verzenden.

Levertermijnen

Benelux

Bestellingen geplaatst vóór 15u worden diezelfde dag nog aan Post NL overhandigd. De levering gebeurt doorgaans de volgende werkdag.
Op drukke momenten of feestdagen kan de levering enige vertraging oplopen.

Bestellingen geplaatst op zaterdag vóór 12u worden zaterdag nog overhandigd aan Post NL. De levering voor deze pakketjes wordt gepland voor maandag of dinsdag. Bestellingen geplaatst op zaterdag na 12u en op zondag, worden maandag overhandigd aan Post NL. De levering wordt verwacht op dinsdag of woensdag.

Wij zijn afhankelijk van Post NL voor de levertermijn. Bij drukke momenten kan dit enkele dagen duren. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk mocht jouw pakket vertraging oplopen.

Bij grotere bestellingen (fokkers, pensions, verkooppunten,..) wordt samen met jou een datum afgesproken voor de levering. Deze bestellingen worden door onze eigen chauffeurs uitgereden.

Verzendkosten binnen de Benelux bedragen €3,99. Bij een bestelbedrag van minstens €75,00 en minder dan 23kg is de verzending gratis. Vanaf 01/01/2022 wordt er een toeslag aangerekend voor pakket boven 23kg. Deze toeslag is €3,00 per bijkomende 23kg.

Frankrijk

Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag vóór 15u worden diezelfde dag nog aan Post NL/DPD overhandigd. Bestellingen geplaatst op zaterdag vóór 12u worden zaterdag nog overhandigd aan Post NL/DPD.  Zaterdag namiddag en zondag worden er geen bestellingen verwerkt. De levering gebeurt doorgaans binnen de 3 à 7 werkdagen. Op drukke momenten of feestdagen kan de levering enige vertraging oplopen.

Wij zijn afhankelijk van Post NL/DPD voor de levertermijn. Bij drukke momenten kan dit enkele dagen duren. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk mocht jouw pakket vertraging oplopen.

De verzendkosten voor Frankrijk variëren op basis van het gewicht.
0-20kg=>€7.95
20-40kg=>€15.00
40-60kg=>€21.00

Track & Trace

Zodra jouw pakket wordt overhandigd aan Post NL ontvang je een bevestigingsmail met daarin de Track & Trace code van jouw pakket. Met behulp van deze barcode kan je jouw bestelling altijd volgen op de website van Post NL.

De dag van levering ontvang je van de pakketdienst een mail met het verwachte uur van levering.

Indien je op het moment van levering niet thuis bent wordt jouw pakket geleverd in het dichtstbijzijnde postpunt. Je kan jouw eigen voorkeuren voor levering ook doorgeven bij de betreffende diensten. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bij de buren te laten leveren indien je niet thuis bent. Meer gegevens vind je hierover op PostNL.

Bij verdere vragen of onduidelijkheden kan je altijd contact met ons opnemen!

Retourneren

Is de verpakking onbeschadigd en met een houdbaarheid van meer dan 5maanden, dan ontvangt je van ons een tegoedbon ter waarde van de retourproducten.

Producten waarvan de verpakking is geopend worden niet retour genomen, dit vanwege kwaliteit/veiligheidsoverwegingen. Producten die per nabestelling werden besteld kunnen niet retour gestuurd worden.

Heb je per ongeluk de verkeerde zak besteld? Of kan je door een bepaalde situatie het gekochte product niet meer gebruiken?
Neem contact met ons op om de terugname te bespreken.

De kosten voor het retourneren van het pakket via een verzenddienst zijn voor de klant en worden niet door ons vergoed.